本人高陵区崇皇街道嘉园蓝湖九郡小区7栋业主，本楼栋电梯长期每日故障，多次出现困人、溜梯、停运，多次向物业报修仅临时修复，未更换老化配件、未彻底排查隐患，存在重大人身安全风险。拿全体业主生命安全当儿戏。物业未履行电梯管理养护法定职责，现申请市场监管局现场核查电梯安全、住建局督办物业限期全面大修并书面反馈整改结果。

网友：

  你好，来信反映的蓝湖九郡小区7栋电梯长期故障问题已收悉，现回复如下:

  1.电梯故障问题已整改完毕，现已正常投用；针对前期电梯每日故障、困人、停运等问题，物业公司已对电梯故障点位全面检修，目前电梯已全部修复，恢复正常运行，可保障业主日常出行使用。

  2.更换专业维保单位，规范电梯日常维保；物业服务企业已终止原有维保合作，重新选聘电梯原厂专业维保单位负责电梯日常养护工作。原厂维保人员依据电梯技术规范，定期开展巡检、保养、隐患排查工作，从配件更换、日常检修等环节严格管控。

  我们将持续开展现场抽查复核，督促物业落实电梯管理主体责任。业主若后续发现电梯异常情况，可随时向物业服务中心反馈，物业将第一时间到场处置。

2026年7月10日