一、总体情况
2020年，按照中央、省、市深入开展政务公开工作安排意见，高陵区“着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果‘五公开’，深化重大建设项目、公共资源配置、社会公益事业建设等重点领域信息公开，完善政府公开制度规范，积极推进全市政府网站集约化建设，加强政府网站和政务新媒体建设监管工作”，为广大群众和网民提供更加便捷畅通的公开和互动渠道，各项工作迈上了新台阶。
二、主动公开政府信息情况
第二十条（一）项 | |||
信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开 总数量 |
规章 | / | / | / |
规范性文件 | 3 | 3 | 3 |
第二十条（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增／减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 371 | 5(增) | 3187 |
其他对外管理服务事项 | 43 | / | 25 |
第二十条（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增／减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 858 | 0 | 769 |
行政强制 | 34 | 0 | 5 |
第二十条（八）项市场监管局 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增／减 | |
行政事业性收费 | 24 | 0 | |
第二十条（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 186 46281.142万元 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系：第项加第二项之和.等于第三项加第四项之和 | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 23 | / | / | / | / | / | 23 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | / | / | / | / | / | / | / | ||
三、 本 年 度 办 理 结 束 | （一）予以公开 | 21 | / | / | / | / | / | 21 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | / | / | / | / | / | / | / | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | / | / | / | / | / | / | / | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | / | / | / | / | / | / | / | ||
3.危及“三安全一稳定” | / | / | / | / | / | / | / | ||
4.保护第三方合法权益 | / | / | / | / | / | / | / | ||
5.属于三类内部事务信息 | / | / | / | / | / | / | / | ||
6.属于四类过程性信息 | / | / | / | / | / | / | / | ||
7.属于行政执法案卷 | / | / | / | / | / | / | / | ||
8.属于行政查询事项 | / | / | / | / | / | / | / | ||
三、 本 年 度 办 理 结 束 | （四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关执法信息 | 2 | / | / | / | / | / | 2 |
2.没有现成信息需要另行制作 | / | / | / | / | / | / | / | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | / | / | / | / | / | / | / | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | / | / | / | / | / | / | / | |
2.重复申请 | / | / | / | / | / | / | / | ||
3.要求提供公开出版物 | / | / | / | / | / | / | / | ||
4.无正当理由大量反复申请 | / | / | / | / | / | / | / | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | / | / | / | / | / | / | / | ||
（六）其他要求 | / | / | / | / | / | / | / | ||
（七）总计 | 23 | / | / | / | / | / | 23 | ||
四、结转下年度继续办理 | / | / | / | / | / | / | / | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | ||||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总 计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | |||||||||
结果 维持 | 结果纠正 | 其他 结果 | 尚未审结 | 总 计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总 计 | ||||||
| / | 0 | / | / | 0 | / | / | / | / | 0 | / | / | / | / | 0 | |
五、存在的主要问题及改进情况
五、问题及改进措施
2020年，我区政府信息公开工作取得了显著成绩，但仍然存在一些问题：一是政府信息公开的深度不够，不能完全满足社会公众需求，公开标准有待提高。二是一些单位专职人员流动大，工作延续性有待进一步加强，工作不够及时、内容需进一步细化。 针对以上问题，我们的改进措施：一是强化组织领导，进一步完善组织体系，充实队伍力量。同时，加强制度建设，努力解决基层政府信息公开工作力量薄弱、专职人员流动性大、工作缺乏延续性等问题。二是加强业务培训，提升专业技能。定期组织各单位工作人员开展业务培训，针对政务公开工作的疑点、难点、重点，不断健全信息公开长效机制，实现信息公开工作制度化、规范化。
六、其他需要报告事项
（一）制度健全完善。成立由区政府常务副区长担任组长的政务公开工作领导小组，每年年初召开专题会议，研究部署全区政务公开工作。对政务公开经费纳入区政府办综合预算，2020年政务公开预算经费11万元。和区委网信办、区电信局、公安高陵分局建立协调工作机制。6月12日，对政府门户网站进行了改版并正式上线，新版网站栏目更直观、清晰、方便群众查阅办事。7月8日，修订印发《政府门户网站内容保障任务分解的通知》，认真有序推进三大领域政府信息公开工作，并按月向市办报送。9月15日，为配合政府办科室职责明确工作，对主动公开、依申请公开、保密审查、工作考核等11项工作制度重新进行了修订，安排专人每月2次检查督促更新政府网站，每年分4个季度发布《通报》，督促政务公开工作落实。同时，印发《政府网站与政府系统政务新媒体基础建设专项整治工作实施方案》，认真开展了专项整治，按政务新媒体要求完成关停迁移28个，向省市政府政务公开办报备2个，精简保留14个（含2个区委宣传部开设的区级账号）并全部纳入市区级监管，做到了职责明确，监管常态化。积极参加《陕西省互联网+监管系统试运行》《西安市网络安全直播培训》2次省市培训和会议，制定计划并举办《高陵区2020年政务公开工作暨政府网站业务交流与培训会》2次，培训人员230余人次。
（二）平台规范安全。今年我们按照省、市政务服务标准化建设要求，继续完善中心机房，全区接入率覆盖率均达到100%，与市政府电子政务外网实现互联统出。同时从“人防、技防和日常管理”三方面入手，继续实行整体打包运维，保证7X24小时不间断运维管理，降低了网络风险。技防中不断更新核心安全设备，增加智能监测系统，安装了入侵检测、防病毒软件（瑞星、360天擎杀毒软件）、密码机等软件，最大化保障网络应用安全。一年来，电子政务应用及终端无一例感染。此外完成网站备案变更工作，联合区网信办加强日常管理，定期检查，备份数据，规范操作流程，科学维护日志，保证了工作有依据、有痕迹、可追溯。
（三）回应积极满意。截至12月31日，各栏目共发布各类信息6661条。政民互动栏目共收到群众信件941件。其中，办结“人民网”批转信件34件，信件办结率100％；办结“政民互动领导信箱”来信907件，群众满意率100％。同时，2020年认真办理区人大建议40件，区政协提案73件，市人大建议2件，市政协提案1件，办理政府信息依申请公开23件，未发生一例因有关政府信息公开事务引起的行政诉讼和申诉败诉情况。
（四）创新创优。一是按照《西安市智能型集约化政府网站管理规范》要求完成西安市高陵区人民政府网站智能集约化迁移工作，新版西安市高陵区人民政府门户网站2020年6月正式改版上线。同时，实现全市政府网站的统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管，集中管理信息数据，集中提供内容服务。二是转发市政务办转发《2020年省政务公开绩效评估迎检准备工作的通知》，并印发《西安市高陵区人民政府办公室关于政府门户网站内容保障任务分解的通知》（高政办函〔2020〕22号），强化对重大建设项目、公共资源配置、社会公益事业建设等重点领域信息公开考核力度。三是打造全覆盖、多维度、规范透明、便捷高效的政务平台和服务体系，增加了便民服务设施、实施快递、复印、刻章等免费服务，降低了办事群众和办事企业的成本。四是创新开展“五种”服务，制定《延时办理服务制度》《预约服务制度》《群众办事干部代办帮办制度》等，进行预约服务、上门服务、代办、帮办服务和延时服务，受到群众和企业一致好评。五是邀请省市专家开设“政府论坛”，并累计培训政务服务工作人员160人次，参会人员围绕“聚力一二三建设新城区”，共商发展之策，赢得了全区上下和社会各界一致肯定。
西安市高陵区人民政府办公室
2021年1月22日
陕公网安备61012602000021号