西安市高陵区人民政府办公室2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，按照中央、省、市深入开展政务公开工作安排意见，高陵区人民政府办公室以“推进行政决策、执行、管理、服务、结果‘五公开’，加强政府网站和政务新媒体建设监管，推进‘互联网+政务服务’，做好三大领域政府信息公开工作”为主要内容，扎实推进政务公开，为广大群众和网民提供了更加便捷畅通的公开和互动渠道，各项工作迈上了新台阶。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政府信息公开还不能完全满足社会公众需求，特别是涉及征地拆迁、补偿安置等信息需要进一步明确公开范围；二是政府信息公开工作还不够及时、内容也需要进一步细化；三是政府信息公开工作人员需定期培训，不断提升信息公开工作水平。

针对以上问题，我们将从三方面继续加强政府信息公开工作：一是强化组织领导。进一步完善组织体系，充实队伍力量。二是强化学习培训。加强政府信息公开工作培训，促进全体干部认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高信息公开工作质量。 三是强化制度建设。健全信息公开工作长效机制，实现政府信息公开工作制度化、规范化。

六、其他需要报告的事项

（一）机制保障情况。高度重视政府信息公开工作，成立区政府常委副区长为组长的领导小组，每年初召开专题会议，研究部署工作。5月15日《中华人民共和国政府信息公开条例》颁发后，重新修订主动公开、依申请公开、保密审查、工作考核等11项工作制度。同时，积极参加5次省市级培训和会议，举办4次区级培训班，培训人员330余人次。印发《西安市高陵区人民政府办公室关于做好2019年度政务公开考核工作的通知》（高政办函〔2019〕16号），细化分解任务明确责任，做好全年考核。

（二）平台建设情况。今年我们按照省、市政务服务标准化建设要求，继续完善中心机房，外网通过1000M裸光纤组网形式，内网采用PTN技术8M数字线路，均覆盖全区7个街办、16个社区、89个一级部门和街办卫生院，接入率100%，并都与市政府电子政务外网互联互通，实现党政机关互联网统一出口，为全区党政机关2000余台终端提供互联网服务、公文传输应用及电子政务应用服务，极大的提高了群众办事效率。同时，我们从“人防、技防和日常管理”三方面入手，不断提高管理水平。对电子政务骨干网络、机房运维、服务器安全加固、网络安全进行整体打包运维，由专业公司派驻专业工程师进场，保证机房、骨干网络及核心应用7X24小时不间断有专业人员运维管理，大大降低网络风险。技防中不断更新核心安全设备，增加智能监测系统，安装了入侵检测、防病毒软件（瑞星、360天擎杀毒软件）、密码机等软件，最大化保障网络应用安全。一年来，电子政务应用及终端无一例感染。日常管理上，修订了《网络安全管理制度》《机房管理员每日巡查制度》，加强日常巡查，并联合区网信办定期检查，备份数据，规范操作流程，科学维护日志，保证了工作有依据、有痕迹、可追溯。

（三）解读回应参与情况。2019年共办理信件1650 件。其中，办结“人民网”批转信件116件，办结率100％；办结“政民互动领导信箱”来信1534件，已全部办结，群众满意率87％。同时，2019年认真办理本级人大代表议案建议36件，政协委员提案100件，市人大建议2件，市政协提案0件，办理政府信息依申请公开20件，未发生一例因有关政府信息公开事务引起的行政复议、行政诉讼和申诉败诉情况。

（四）创新创优情况。针对日新月异的发展，在政府大院公共WIFI全覆盖基础上，推进全域覆盖工程，已建成泾渭分明、昭慧广场等17个公共场所覆盖。及时在门户网站转载宣传：扫黑除恶、农村低保领域侵害群众利益问题专项整治等专栏推送链接和小程序二维码。邀请省市专家开设“政府论坛”并进行了二期培训，全区培训政务服务工作人员220人次，赢得了上下和社会各界一致肯定。