西安市高陵区医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现向社会公布2025年高陵区医疗保障局政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在问题及改进情况和其他需要报告的事项六部分。报告中所涉及的数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，高陵区医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区政务公开工作部署，将政府信息公开作为推进医保治理现代化、保障群众知情权与监督权的重要抓手，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等工作，为医保事业高质量发展提供支撑。一是主动公开政府信息。按照区委、区政府要求，根据设置的信息公开目录，围绕参保缴费、基金监管、药品耗材集采等重点领域，主动公开规范性文件、工作动态、财政预决算等信息，做到依法主动公开政府信息。2025年区医疗保障局通过政府网站集约化平台共计发布各类信息112篇，高陵区医疗保障局微信公众号发布各类工作动态和医疗保障服务信息1300余条，制作“医保政策”系列宣传短视频10余部，提升宣传内容的吸引力和感染力。医疗保障领域政府信息公开工作运行平稳，政务信息公开的全面性、时效性、规范性显著增强，切实保障了群众在基金监管、经办服务等方面的知情权、参与权和监督权。二是高效办理民生诉求。完善医保领域诉求办理长效机制，深入一线排查化解苗头性倾向性矛盾；高质效办结12345市民热线、12393医保服务热线、官方公众号留言等各类群众诉求，主动公开回应社会关切，持续增进人民群众的获得感、幸福感、安全感。三是规范政务信息发布。全面压实网络意识形态工作责任，严格落实信息发布“三审三校”制度，规范优化政务信息发布流程，切实保障医保政务信息的严肃性、及时性、准确性与权威性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，区医疗保障局稳步推进政府信息公开工作，取得了阶段性进展，但对标政府信息公开工作的更高标准和群众期盼，仍存在一定短板，具体体现为信息公开实效未达预期、公开形式的丰富度与多样性不足。下一步，高陵区医疗保障局将严格遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关工作要求，切实履行信息公开法定职责，着力推动医疗保障领域信息公开工作提质增效。

一是聚焦重点领域，优化公开内容。围绕参保缴费、异地就医备案、定点医药机构监管、门诊统筹等民生热点、焦点、重点，做到政策出台即公开、流程调整即公示、结果产生即发布，杜绝“应公开未公开”“公开内容不实用”等问题，提升信息公开的精准度，切实增强信息公开的针对性和实用性。

二是细化流程规范，提升公开质量。夯实各科室、各中心政务公开责任，对医保政策问答、基金监管、经办服务、法治政府建设等重点板块信息，严格执行更新期限，明确审核标准要求。全面执行“三审三校”制度，坚守“应公开尽公开”底线，确保公开信息精准规范，切实增强政务服务透明度和群众信任感，推动政务公开工作向标准化、精细化方向迈进。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，未出现因申请人申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围而收取信息处理费的情况。