国家税务总局西安市高陵区税务局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，国家税务总局西安市高陵区税务局在省、市局党委和区委、区政府的正确领导下，结合工作实际，聚焦政府信息公开与税收工作融合促进，不断优化政府信息公开工作机制，坚持依法、全面、真实、便民原则，积极探索政府信息公开新模式，以规范化、标准化、制度化促进政府信息公开工作提质增效。

（一）主动公开

聚焦两办《意见》落实、省委省政府“三个年”活动、市局“跑五”行动等重点任务，确保政府信息公开工作分配到岗、具体到人。全年通过高陵区政府官方平台，共向社会公开各类工作信息65条，内容涵盖减税降费政策、法治政府建设及法制宣传、日常工作动态等。通过税企交流掌上通、12366平台、征纳互动平台等渠道，广泛宣传自主就业退役士兵创业就业、小型微利企业减免企业所得税、个人所得税免征等税费优惠政策。组织开展纳税人学堂37场次，覆盖0.89万人次，推送政策52条。

（二）依申请公开

组织学习《税务机关政府信息公开申请办理规范》，积极畅通依申请公开渠道，严格按照相关制度把握信息公开范围。2023年共收到政府信息公开申请4条，所有申请公开信件做到了及时答复、有效受理。

（三）政府信息管理

严格按照政府信息公开工作规范履行职责，根据区局人员异动，更新政府信息公开领导小组成员。建立日常信息发布“三审三核”机制，确保对外发布信息内容准确、表达规范、切合时效。从严落实保密工作责任制和舆情防范管理制度，坚决做到涉密不公开、公开不涉密。

（四）政府信息公开平台建设

统筹做好相关平台建设工作，将政府信息公开标准化规范化纳入重点工作清单。以办税服务厅为宣传主阵地，定期更新公示栏、广告机、LED屏等平台内容，确保信息公开及时高效，覆盖广泛。增加小呼中心咨询线路，组织工作人员定期参加市局小呼中心测试，推动业务效能和服务质量双提升。今年以来共接听纳税人缴费人12366咨询电话23902余人次。依托征纳互动平台提供全天候式纳税服务，通过精准推送、实时会话、远程互动等打通税惠政策速递新渠道，累计受理互动2006次。开展“秦税倾情倾力 愿您非常满意”税费政策入户宣传走访工作，走访8225户。在央广网、三秦都市报、学习强国等主流媒体刊发优化纳税服务举措、政策直达快享经验做法稿件21篇。

（五）监督保障

将政府信息公开工作纳入区局绩效考核评估，与税收重点工作共同推进。组织相关人员参加省、市局信息公开业务培训，加强专业人才队伍建设。定期开展政府信息公开回头看，及时查漏补缺，制定整改措施，对工作落实不到位的予以追责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

高陵区税务局依法依规，统筹推进政府信息公开管理工作，取得了一定成效，但与上级管理要求还存在一定差距，主要表现为：一是信息公开规范化标准化工作仍存在薄弱环节；二是政府信息公开形式和渠道有待进一步拓展。

2024年，高陵区税务局将继续按照省市局、区委区政府相关要求，不断总结积累经验，扎实推进政府信息公开，重点做好以下工作：一是严格按照政府信息公开工作要求，细化审核流程，强化审核责任，聚焦内容、形式、时效等重点，严格落实“三审三核”机制，不断提升政府信息公开过程管理水平。二是积极拓展公开渠道， 整合税务门户网站、“税企交流掌上通”、12366等平台资源，依托“税务管家”上门服务、纳税人学堂等多层次宣传税费优惠政策，妥善做好依申请公开信件办理。

六、其他需要报告的事项

2023年，高陵区税务局未收取信息处理费。