高陵区扎实推进中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策落地落实

为保障中度以上失能老年人养老服务需求，2026年1月1日起民政部正式启动中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策，高陵区民政局迅速行动，通过政策宣讲、上门服务、全程协助等方式，推动补贴政策精准惠及每一位符合条件的老人，让“养老服务”真正转化为“幸福温度”。

一、政策宣讲进基层，惠民举措入人心

区养老服务指导中心联合各街道民政干部，发动社区（村）干部深入社区养老服务站、日间照料中心及养老机构，现场对老人宣讲政策，干部们用通俗易懂的语言，围绕补贴对象、补贴标准、申请流程等内容进行详细解读。指导养老机构协助入驻机构老人及家属申领核销养老服务消费券。

他们重点对电子消费券的领取、使用及核销方式进行现场演示。针对群众提出的“如何进行能力评估”“补贴能抵扣哪些服务”等问题，工作人员逐一耐心解答。同时发放政策宣传图，确保老年人及家属听得懂、能领会、会操作。

“以前总担心养老服务费用高，现在有了这个补贴，能抵扣助餐助浴的费用，真是给我们家减轻了不少负担！”听完政策讲解后，鹿苑街道的王阿姨感慨道。

二、机构服务暖人心，申请核销“一站式”

辖区内各养老机构积极响应政策号召，组织护理员和社工，对在院老人及周边社区老人进行摸排筛查。他们主动为符合条件的中度、重度失能老人提供“一对一”服务。

在高陵区长庆养老公寓工作人员不仅向老人讲解补贴政策内容，还协助家属通过“民政通”小程序完成个人信息填报。他们帮助老人对接第三方评估机构，完成失能等级评估，并指导老人领取电子消费券。

当老人产生助餐、助浴、康复护理等服务消费后，机构工作人员还会协助完成消费券的核销结算，让老人足不出户就能享受到政策红利。“有了工作人员的帮忙，我们不用自己跑流程，手机上点一点就能领到补贴，太方便了！”入住老人李叔叔开心地说。

三、精准服务惠民生，幸福养老有保障

截至2026年1月23日，高陵区已完成首批失能老人能力评估工作，累计核销电子消费券19.23万元，惠及339名中度以上失能老年人。下一步，区民政局将持续加大政策宣传力度，优化服务流程，畅通问题反馈渠道，确保补贴政策落地见效。

同时，区民政局还将加强对养老服务机构的监管，规范服务行为，提升服务质量，让更多老年人享受到便捷、优质、专业的养老服务，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。