类别：A
签发人：李康
高住建复函〔2023〕2 号
何敬朴代表：
您提出的“关于协调部分物业小区水费收取方式变换导致水费增加问题建议的建议”（第32号）收悉。现答复如下：
对于您反映泾渭西路泾渭明珠小区及泾渭中路鼎正庆化苑小区居民反映小区水费收取方式由之前的自行给自家水卡买水改变为统一入户抄水表购水，导致目前每月水费比之前所需水费每月平均上涨20-30％的问题，2023年2月1日，我单位安排工作人员深入以上小区进行了调查，目前泾渭明珠小区项目在2012年交付时小区水表为插卡式，2015年因水表业主申报故障率高，为小区业主日常用水带来很大不便，为有效解决小区面临的以上问题，西安乐家物业管理有限公司于2015年12月就该小区水表（购水）使用方式张贴通知进行了意见征询，在此期间该物业公司并未收到业主反馈的意见建议，物业公司最终将小区插卡式水表调整为人工抄表形式。因小区水表属于小区业主自用部位设施，目前已超出质保期限，我单位要求物业公司针对更换插卡式水表事宜在小区内征求业主意见，如意见征求结果显示2/3业主同意后（业主自行承担该笔费用），将由物业公司联系第三方厂商进行安装更换。
鼎正庆化苑小区房屋交付时为机械式水表，属于人工抄表形式，2023年该物业公司已将小区更换插卡式水表事宜纳入年度目标计划，下一步将在小区完成意见征询后进行实施。
西安市高陵区住房和城乡建设局
2023年2月28日
（联系人：曹坤;联系电话：13572503167）
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