类别：B
签发人：王宝良
高住建复函〔2022〕4号
林佩远委员：
你们提出的“关于推进供热“直管到户”减少矛盾纠纷的建议”的提案（第4号）收悉。现答复如下：
目前我区集中供热企业有5家：西安渭北供热有限公司、大唐供热公司、西安启迪瑞行清洁能源有限公司、中节能西北分公司、秦华热力公司。其中管道企业有3家，为西安渭北供热有限公司、大唐供热公司、西安启迪瑞行清洁能源有限公司；分布式能源供热企业2家：为中节能西北分公司，秦华热力公司。西安渭北供热有限公司主要承担着高陵城区部分的集中供热工作；大唐供热公司主要承担着泾河工业园南区和北区部分区域的集中供热工作；西安启迪瑞行清洁能源有限公司高陵城区热力公司承担曹家社区和安家社区集中供热（为康恒垃圾焚烧厂余热），同时也承担维也纳二期集中供暖工作（为空气能清洁能源）；中节能西北分公司，向泾渭生态半岛供热；秦华热力公司向恒大雅苑供热。集中供热用户共144家,其中直管到户的有16家，总供热面积658万平方米。
为了更好的推进供热“直管到户”减少矛盾纠纷，我局将积极落实市、区各级部门提出的供热工作要求，一是积极和辖区供热企业联系，督促供热企业在小区做好“直管到户”前期调研工作，对满足条件的小区逐步实行“直管到户”。二是我区供热锅炉均为天然气锅炉。在供暖期间，会出现上游合同量供应不足或极端天气导致需求增加出现用气缺口，致使供热质量不高。按照《西安市人民代表大会常务委员会关于优化调整产业结构能源结构交通运输结构推动大气环境质量持续改善的决定》和西安市城市管理和综合执法局颁布《关于进一步推进发展分布式供热工作的通知》：“全市新增供暖面积逐步采取分布式供热方式替代（分布式供热包括分布式燃气锅炉、污水源热泵、地源热泵等清洁能源供热方式）...”的规定，我区将积极和分布式供热企业联系，发展多种形式供热，保证居民温暖过冬。三是及时处理12345市民热线转办工单，督促、指导、协调集中供热企业处理相关问题;查处集中供热企业违法违规行为。四是按照西安市集中供热条例，督促企业做好向温度不达标用户退还热费工作。
西安市高陵区住房和城乡建设局
2022年5月5日
（联系人：吉东;联系电话：13991876700）
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