以“三抓”提升热度 让民生更有“温度”
--高陵区多措并举全力保障民生供暖

为切实做好今冬明春市政集中供热保障工作，高陵区主动作为，提前谋划，以往年供暖问题为突破口，对症下药，强化措施，为集中供热工作营造安全稳定的社会环境，全力以赴确保广大居民安全、温暖过冬。

抓源头治理，推进“温暖工程”落地见效。前期经过梳理上一轮供暖群众投诉，我区供暖问题主要集中在渭北热力公司供热区域。该企业自改天然气锅炉后一直亏损运营，仅2023-2024年采暖季亏损达3000余万元，在此经营困境下，企业在保障群众供暖方面不能也不愿过多投入，从而导致供暖“达标不达效”。基于以上源头问题，高陵区在保障群众供暖效果的基础上，积极促成西安渭北供热有限公司垃圾电厂余热供热工程项目，充分利用垃圾焚烧余热作为市政供热服务主要热源，一是可以有效解决企业经营困境，提升企业供暖保障能力，二是传统供热模式向清洁能源模式的转变，对推进我区节能减排、能源利用和大气污染防治等工作具有深远意义。该项目将于今年10月底完成一期建设并运行，预计2024-2025采暖季可供城区取暖面积184万平方米以上，惠及25个小区、居民1.5万户，可节约天然气约820万立方米，可减少氮氧化物、二氧化硫、烟尘等排放物约5吨。

抓设施维护，实施“冬病夏治”打好基础。为确保2024年度供热安全稳定运行，高陵区针对上轮供暖季排查梳理的供暖问题，以“冬病夏治”工作为抓手，全力开展供热管网、设施设备检修维护等工作，截至目前，已完成鹿苑大道、长庆西路、东环路沿线等18处供热管网维护检修工程；完成龙凤园、九境城、天下荣郡等10余个小区内部供热设施检修维护工作，其中，换热站检修改造14个、内部管线检修15处、设备清洗42处，泾渭苑新增换热站1个；更换排气阀55套、进户阀门400户、单元立管阀门757处，预计在今年10月底前全面完成检修维护工作，为本轮供暖季安全优质运行做好了充足准备。

抓运行管理，聚焦“民生温度”办好实事。健全监管工作机制，形成工作合力，强力保供暖。一是全面跟踪。针对投诉较多的小区，安排多名工作人员进驻小区，对小区的供热情况及舆情的进行全面跟踪；同时安排城管执法人员，对往年供暖问题较多的小区，开展夜查活动，杜绝出现夜间限热的情况；二是形成合力。联合区住建局、供热专家对全区热力公司、集中供热小区开展供热安全排查。及时跟进热力公司出水、回水温度；严查热力公司“卖大供小”、物业公司“卖小供大”等情况；严查人为破坏管道、蹭暖偷暖、私加增压泵等影响供暖正常运行的恶劣行为；三是搭建服务平台。为确保市民的诉求得到有效的解决，高陵区进一步加强供暖期值守，设置24小时值班电话，通过24小时投诉热线、网络、微信等多种形式密切关注群众供暖效果，及时协调、解决供暖问题，切实提升服务意识和质量，使民生温暖得到切实保障。