4天办理长安通卡2000余张 全城共庆地铁开通 市民办卡热情高涨

9月26日，西安地铁10号线一期正式开通。为方便辖区群众乘坐地铁，高陵区政务服务中心主动对接西安长安通有限责任公司，第一时间向全区市民发布开通长安通办卡、充值业务公告，并紧锣密鼓着手办理，得到了辖区群众的高度认可，办理量与日俱增。鉴于此情况，又及时向各街办发送《关于代办长安通老年卡的紧急通知》。截止9月30日，已累计办理长安通卡2000余张。为使长安通业务办理快速有效，高陵区政务服务中心多措并举，以高效、暖心的服务争取让每位市民尽快办成长安通业务。

主动帮办代办

将《关于代办长安通老年卡的通知》及时印发至各街办，建议各街办组织村（社区）对辖区内有办理需求的居民做好资料收集工作，并以村（社区）为单位送区政务服务中心集中办理，加班办结后第一时间联系村（社区）联络员领取，主动做好老年人等特殊群体帮办代办服务。

开辟“绿色通道”

将长安通业务办理窗口设置在区政务中心一楼导办台，加派工作人员，同步在二楼专设窗口收集整理各社区统一送至的身份证进行登记，推出“下班不停歇”的延时服务，切实解决市民工作时间“没空办”、休息时间“没处办”难题，并尽量在国庆节来临之前为每位想要办理长安通业务的市民办理成功。

强化宣传引导

充分利用微信、抖音、电子大屏、宣传栏等平台载体，开展长安通业务宣传。并根据近期办理群众多等情况，及时通知各村（社区）加强宣传，积极推广应用“西安帮办”微信小程序，引导群众错峰办理或线上办理。

下一步，高陵区政务服务中心将持续做好延时办、预约办服务，并坚持“周末不打烊”。同时充分发挥基层作用，抓好帮办代办，力争让老弱病残一次也不用跑就能办理长安通业务，努力把好事办好，把实事办实。