西安市高陵区医疗保障局政务诚信承诺书

统一社会信用代码

11610126MB2994256H

法定代表人

刘民安

监督电话

12345

承诺内容

一、认真履行职责。认真履行保障人民健康工作职责,全面提升人民群众就医看病的保障服务水平。

二、严格依法行政。认真贯彻党和国家关于医疗保障事业发展的方针政策,严格执行报销程序，加强对医疗保障基金的监督管理，确保基金运行安全有效。

三、加强廉政建设。医疗保障工作人员坚决遵守党风廉政和作风建设有关规定，做到忠于职守，廉洁勤政，高效服务，严格责任追究，严禁违反医保政策规定的行为发生。

四、严把审核关。针对定点医疗机构医疗保障服务管理、医疗费用结算管理、目录管理、信息系统管理等情况实行监督和考核，并结合智能审核中出现的问题对医保基金使用管理定期开展检查。

五、加强定点药店管理。重点检查定点药店的药品进销存台账，是否有串换药品、物品，刷社保卡、医保卡套取医保基金行为。

六、严查违规报销行为。严格遵守廉洁自律和医疗保障各项报销规定，严厉打击骗取医保基金的行为。一经查实，责令纠正，并根据规定给予相应处理。对于各类骗保举报投诉快结快办、从严查处，简单事项当天办结，复杂投诉七日内回复。

七、坚持制度公示。定期公示和宣传各种医保政策 ，发放宣传资料，及时公示参保情况，保证群众知情、参与和监督的权利。

八、转变服务职能。坚持人性化服务理念，强化服务意识，转变服务态度，提高服务质量。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，做到服务群众“高兴而来、满意而归”。

九、坚持勤政服务，高效为民。切实把保障人民群众的根本利益作为首要目标,注重提高医疗保障服务质量和水平，积极推行文明服务、微笑服务、优质服务等高效服务理念。

十、简化服务流程。在政策规定的范围内，简化医保报销工作程序，让群众只跑一次就能完成各种报销，方便群众，服务群众。

十一、规范社会信用建设。建立健全守信激励和失信惩戒机制,提高医疗保障管理守信水平,强化监督检查守信力度, 惩戒医疗保障工作失信人员。

投诉举报邮箱

公示网站网址

www.gaoling.gov.cn

签发人

刘民安 2024年05月21日

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