康康帮代办 走心服务不仅只有社区业务

西安地铁10号线于2024年9月26日正式开通运营，为方便辖区及周边70周岁以上居民和行动不便的特殊人群，让居民少跑腿、不跑路，泾康园社区主动与高陵区数据和行政审批服务局联系，为居民提供帮代办服务，帮助他们办理长安通老年卡和行动不便人群的标准卡。

消息一经发出，马上有大量居民来电咨询，社区工作人员耐心的回答大家的问题、贴心的提醒大家各种注意事项，并为前来办理的居民进行登记和办理。“年龄大了，好多地方找不到、政策不熟悉，咱这社区就是好！耐心讲解，也不用我们来回‘跑腿’，社区工作人员就帮着我们把事情给办好了，真是太感谢了。”前来办理的李阿姨高兴地说。

“‘帮办代办’服务，让百姓有事便利办、就近办、快速办，还要为居民多考虑多思量，有些不是咱业务范围的，居民有需要咱们也应该主动提供服务。”泾康园社区朱书记说。今后，社区将继续秉承“我为群众办实事”的工作出发点和落脚点，不断提升基层治理能力，更好地为居民提供“帮办代办”服务。