“三圈融合”激活基层治理新动力

崇皇街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“党建引领、共治共建、多元服务”为目标，拓展矛盾纠纷排查化解“闭环链”，以“三圈融合”扎实推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

用心办好群众操心事，聚焦资源力量“融合”，打造基层治理“法治圈”。围绕党建引领基层治理，街道党工委创新实践“先锋在线365”社区治理服务模式，深化“信访+调解”工作机制，创建“1330访调对接”工作模式（“1”是一次受理；“3”是三种渠道分流转办；“30”是自受理之日起三十日向群众反馈办理结果。），建立“1+N”诉调工作机制（一个案件、一个专班、一名包抓领导、一名专业法律和N个工作人员），定期将信访事项、矛盾纠纷进行汇总、梳理、分流，实施清单化管理，形成“受理—交办—调处—结案—反馈—优化”闭环处置流程，真正做到“让机制多运转，让群众少跑路”。比如，泾康园社区依托“康康说事”、“一四六”矛盾调解机制等服务平台，累计化解矛盾纠纷27起，调解率100%。依托公共法律服务平台，在井王村成立“第一书记工作室”，充分发挥驻村第一书记司法专业特长，妥善解决邻里纠纷、家庭矛盾等86个。

用情办好群众烦心事，聚焦服务职能“融合”，打造基层治理“安全圈”。围绕社区网格化精细化治理，实行街道党工委班子成员包抓社区、社区“两委”成员包抓小区工作机制。充分发挥“红色物业”引领基层治理效用，破解居民“关键小事”19个。比如，针对金鹿尚居小区业主装修垃圾乱堆乱放、堵塞安全通道易引发安全隐患等问题，第一时间组织楼栋安全员、社区警务人员、社区网格员，入户上门宣传讲解消防安全相关知识，劝导装修业主及时清除，及时消除安全隐患。聚焦北城新天地小区内地面塌陷问题，4次组织召开物业联盟专题会，11名社区党员、志愿者、居民代表等各方力量共同参与路面修缮，累计消除安全隐患6处，保障居民“脚底下的安全”。

用力办好揪心事，聚焦工作机制“融合”，打造基层治理“朋友圈”。围绕扎实践行“四下基层”工作制度，街道党工委班子成员带头持续深入开展“敲门入户”走访活动，边走访、边排查、边整改，下大力气办好民生实事。目前，累计走访居民2000余户，收集反馈问题117个、意见建议108条，已解决问题90个。比如，围绕践行“办公最小化、服务最大化”理念，辖区泾渭观澜社区在全区率先推出“移动办公桌”服务，社区工作人员、网格员和志愿者主动走进各小区，现场帮助居民办理计划生育、社会保障等事项；针对老年人、残疾人等行动不便群体，专门成立党员志愿服务队提供“上门办”服务。截至目前，累计现场办结事项1591件，居民满意率99.6%。针对金鹿尚居小区居民反映强烈的自行车、电动车“见缝插针”等无序停放现象，及时组织社区、物业和居民代表三方协同、积极协商，快速解决了居民停车难、充电难问题，目前已建成投用车棚8处，得到《陕西日报》、“西安发布”等主流媒体关注报道。