姬家街道泾福苑社区：搭建纠纷调解“连心桥”建设宜居和美社区

近日，西安市高陵区姬家街道泾福苑社区居民因房屋漏水出现纠纷，双方自行协商无果，向社区寻求帮助。

接到居民诉求后，泾福苑社区调委会工作人员第一时间安抚居民情绪，详细了解矛盾纠纷情况，由社区调委会牵头，协同宝石花物业泾福苑项目部和双方当事人进行实地查看。经了解，因楼上水管漏水，导致张大爷家里卫生间屋顶出现渗水情况，泾福苑社区调委会和物业服务企业扮演协调者角色，让双方当事人坐在一起，以社区“连心桥”说事议事厅为载体，协调解决卫生间漏水问题。

经多方调解，最终达成一致，王先生向张大爷致歉，并表示愿意承担相关责任，帮助张大爷修复卫生间，张大爷也接受王先生的道歉，双方握手言和，表示远亲不如近邻，以后会和睦相处，共同为建设美丽幸福家园贡献微薄之力。“这次顺利解决问题，多亏了社区调委会的帮助。”张大爷向社区调委会工作人员竖起了大拇指。

下一步，泾福苑社区调委会将积极践行“用心响应诉求、真心化解矛盾、贴心为民服务、忠心尽职尽责”的服务理念，将居民群众的切身利益放在最高位置，建好用好“连心桥”，及时解决群众关心的急难愁盼问题，带领社区居民一起建设宜居和美的社区生活共同体。