主动服务，精准指导 —— 高陵区市场监督管理局开展信用修复上门指导活动

为深入贯彻落实有关优化营商环境的决策部署，切实解决企业在信用修复过程中遇到的“不知如何办、不懂线上办”的实际困难，我局近期创新服务模式，变“被动受理”为“主动上门”，指派专人深入企业，一对一指导企业通过线上渠道顺利完成信用修复，重塑企业信用形象，激发经营活力。

近期，我局在开展“双随机、一公开”抽查检查工作过程中发现某企业在申请政府补贴过程中遇到信用修复相关问题，为精准回应企业急难愁盼，我局安排工作人员深入企业，开展“一对一”精准辅导，“手把手”线上操作，帮助企业核对信用修复材料是否齐全、规范，避免因材料问题被退回，指导企业人员登录“信用中国”平台，完成信息填报、材料上传等全流程线上申请操作，同时留下联系方式，对企业后续在审核过程中遇到的任何问题，提供持续的在线解答和跟踪服务，直至修复成功。

下一步，我局将“信用修复上门办”作为一项常态化惠企服务机制固定下来，定期组织培训会，解答企业疑问，从源头提升企业自主修复能力，全力打通信用修复“最后一公里”，助力更多企业卸下“信用包袱”，轻装上阵，为我区经济高质量发展注入强劲的信用动力。