高陵区市场监督管理局积极配合区住建局解决高陵区一小区业主投诉问题

近日，高陵区市场监督管理局接到区住建局告知，高陵区一小区业主投诉涉及电梯业务，需我局协调处理。我局特设科在详细了解了该小区电梯投诉问题后，第一时间邀请市特检院专家针对投诉问题前往现场进行核查处理。

2024年10月16日，区局特设科、区局泾渭市场所监察人员，联合市特检院1名专家，前往投诉小区与区住建局、电梯维保人员、物业等针对电梯情况进行分解讨论。了解完电梯情况后，大家共同到电梯问题现场，通过查看资料、测试数据、核实编码、启动运行等方式对电梯部件进行了全方位的检查。经现场检查，该电梯更换部件正常，运行平稳，该小区电梯投诉问题已配合区住建局处理完成。

此次投诉处理中，我局特设科迅速反应，合理处理，及时化解安全隐患，积极配合区住建局快速处理，下一步，高陵区市场监督管理局将持续关注住宅小区的电梯使用安全，切实消除隐患，确保电梯安全运行。