关于人民网网友反映“暖气冰凉 ”相关问题的回复

我从2016年入住就开始每年交暖气费，每年家里温度还是不错的。可是今年交了暖气费后家里的管子都是凉的，室内温度只有16度，17度。家里我带着孩子交着暖气费瑟瑟发抖。给秦华热力公司打电话打不进去，有的业主去找热力公司，热力公司还来一句不热谁让你交暖气费呢。我现在到底应该联系那个部门可以让热力公司管管我们？

您好！您反映问题已收悉。 关于您反映北城新天地小区暖气的问题，经高陵区崇皇街办工作人员入户查看实际情况，入户时室温19度，符合国家供暖标准，社区工作人员已和开发商、热力公司沟通，后续如室内温度不达标时，及时联系热力公司，热力公司将上门查看并进行维修，确保室内供暖温度正常，下一步高陵区崇皇街办将持续关注此事。 感谢您对我们工作的理解和支持。如有疑问，请联系高陵区崇皇街办祝楠，联系电话：13572205598。