网民:

    你好,来信收悉，区水务局高度重视，立即组织人员前往秦乐小区实地调查核实，现将有关情况回复如下：

    1、西安市高陵区城区自来水水源为西安市城网水，区源盛水务将在上游水源不足的情况下，开启自备水源补充水量，2022年上游水源充裕未启用自备水源。

    2、用户咨询水烧开后为什么水面有一些悬浮物，而且水垢很大。我工作人员对群众进行水质常识解释“天然水中一般存在硬度，其重要成分为钙、镁离子，加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁等白色沉淀”。国家饮用水标准硬度限值在450mg/L,高陵城区饮用水源硬度在80mg/L-260mg/之间，符合国家饮用水标准。

    3、西安市城网水构成为地表水源和地下水源，夏季高峰供水期间城网水源供水能力已接近限值，高陵城区配水厂每日会对出厂水质进行监测，每半年委托第三方检测机构对水质进行检测，同时上级卫生行政部门也不定期对城区配水厂水厂水质进行抽检，各项检测结果均符合《国家生活饮用水卫生标准》。

2022年7月9日