“税惠到坊”进社区 便民服务正当时

为扎实开展第33个全国税收宣传月活动，响应纳税人缴费人个性化服务需求，打通税费服务“最后一米”，国家税务总局西安市高陵区税务局采取“税收志愿服务团队帮办服务+社区工作人员日常服务+智慧税务平台远程服务”模式，聚焦影响民生福祉的“具体问题”和群众最关心的“关键小事”，积极开展“税惠到坊”——税费服务进社区活动。通过“面对面”宣传税费政策，“点对点”提供税费服务，将税收宣传的春风吹到社区。

近日，高陵区税务局税惠到坊·志愿服务队与高陵区城西社区工作者携手，在天下荣郡小区开展“税惠到坊”——税费服务进社区志愿服务活动。活动现场，高陵区税务局业务骨干将关系民计民生的税费优惠政策送到社区居民手中，并针对社区居民重点关注的社会保险费、个人所得税综合所得、支持居民换购住房个人所得税优惠政策等税费事项现场“一对一”宣传解答。

随后，高陵区税务局开展了税费政策知识有奖问答互动活动。“今年税收宣传月的主题是什么？”“个人所得税每年的扣除费用标准是多少？”“个体工商户月销售额多少万元以下免征增值税？”“残疾人员本人为社会提供的服务，是否征收增值税？”……随着一道道问题的提出，激发了社区居民学习兴趣，大家对照宣传彩页，积极查找答案，迅速回答问题，在社区广场掀起了学习税收知识的热潮。

高陵区税务局与城西社区建立了税费服务点，搭建起“服务-汇总-反馈”机制，及时回应社区居民税费方面的需求，当好群众身边的“宣传员”“导税员”和“调解员”，实现税费办理事项“随办随问”，政策咨询“随问随答”。

高陵区税务局主要负责人表示，下一步，税务部门将持续推进“税惠到坊”——税费服务进社区志愿服务活动，通过走进社区、园区、学校，开展税费政策的宣传和普及，辅导税费优惠支持政策、面对面解答税费难题，将社区建设成群众家门口的税收便民服务点，让服务“触角”得到充分延伸，群众办税缴费更便捷，让“便民春风”吹暖泾渭沃土，“税惠到坊”温暖高陵百姓。