春节“我在岗” 服务“不打烊”

“您好，请问需要办理什么业务？”“我是新办的个体工商户，现在需要给经销商开一张发票，由于之前没开过不知道具体流程，你们能给我讲解一下吗？”

大年初八下午，李女士神色匆匆地来到国家税务总局西安市高陵区税务局办税服务厅，接到李女士诉求后，值班的税务干部第一时间了解基本情况，悉心讲解相关税费政策，“手把手”帮助李女士完成票种核定、税费种认定、开具发票等一系列业务操作。同时及时送上个体工商户相关税费优惠政策和办税指南这一“春节大礼包”，确保纳税人“办税遇难事、最多跑一次”。

“税务部门的‘春节不打烊’活动真是太好了，春节假日期间还有工作人员坚守岗位，并且热情周到地帮我解决了难题，给税务部门点赞！”李女士满意地说道。

为切实满足广大纳税人缴费人春节期间办税缴费需求，国家税务总局西安市高陵区税务局办税服务厅坚决落实省局、市局关于春节期间办税“不打烊”便民服务工作安排。春节前夕及时张贴“春节不打烊”公告，在征纳互动平台同步推送消息，提醒纳税人缴费人合理安排纳税申报事宜。节假日期间严格落实值班制度，每日安排三名税务干部到岗值班、一名主要负责人带班，确保自助终端正常运行，发票库存保持充足，咨询热线不断线、春节办税“不打烊”、纳税服务“不断档”。

乘势而上开新局，扬帆启航再出发。新的一年，高陵区税务局将坚持以新时代“枫桥式”办税服务厅建设为抓手，以提升纳税人缴费人满意度为目标，不断探索多元化便民办税新举措，通过“靶向式”“定制化”税费服务，用心用情用力搭建征纳互动“连心桥”，推动纳税服务质效提档升级。